Última actualización: 5 de octubre de 2026
Cómo trata Mi Mayben España los datos personales de sus clientes, profesionales y visitantes, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos.
Mi Mayben España (en adelante, «Mi Mayben») es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, que se tratan conforme a el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Carlos Saturnino Barreto Vite |
| NIF | Z3429924P |
| Domicilio | Carrer Collserola n.º 16, Sabadell (Barcelona), España |
| Correo para temas de datos | info@mimayben.com |
| Teléfono | +34 611 35 74 65 |
Mi Mayben no ha designado un Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD y del art. 34 LOPDGDD; cualquier consulta se atiende en info@mimayben.com.
A todas las personas cuyos datos trata Mi Mayben a través de el sitio web mimayben.com y la aplicación «Mimayben»:
Los datos se obtienen del propio titular, de la empresa colaboradora para la que trabaja el profesional (en el caso de su personal) y, en su caso, de Google cuando el usuario elige acceder con su cuenta de Google. Mi Mayben no vende datos personales ni los usa para publicidad de terceros, y la aplicación no incluye herramientas de analítica ni de seguimiento publicitario.
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta: correo, clave (guardada cifrada, nunca en claro), nombre o razón social, teléfono, idioma | Crear y gestionar la cuenta; identificar al usuario; enviar el código de verificación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos fiscales: DNI/NIE/NIF/CIF y domicilio fiscal | Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Domicilio del servicio y, si se usa «Usar mi ubicación actual», las coordenadas del lugar | Atender la solicitud, calcular la llegada del profesional y prestar el servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); para el GPS, consentimiento |
| Solicitudes, presupuestos, trabajos, cobros, comprobantes y planes | Prestar y facturar el servicio; atender garantías y reclamaciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal |
| Valoraciones y comentarios | Mantener la calidad del servicio y orientar a otros clientes | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Identificador de notificaciones del móvil (token push) | Avisarle de presupuestos, llegada del profesional, cobros y novedades | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Texto de lo que se dicta por voz al pedir un presupuesto | Rellenar la descripción del trabajo. El audio lo procesa el servicio de reconocimiento de voz del sistema Android; Mi Mayben solo recibe el texto que el usuario envía | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Datos del profesional: nombre, documento, domicilio, teléfonos, correo, foto, presentación, zona, valoraciones, mensajes del chat interno, importes informados | Alta y gestión de profesionales; asignar trabajos; comunicación con la oficina; facturación y pagos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal |
| Ubicación en tiempo real del profesional (solo durante el trayecto; véase el apartado 4) | Que el cliente vea que el profesional va en camino y cuánto falta | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y ejecución del contrato |
| Datos de los aspirantes: nombre, correo, teléfono, oficio, zona y mensaje | Valorar su incorporación y contactarlos | Medidas precontractuales y consentimiento |
| Formulario de contacto, correo, teléfono y WhatsApp: nombre, correo, teléfono y mensaje | Responder consultas y preparar presupuestos | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) / medidas precontractuales |
| Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso (incluye los intentos de inicio de sesión) | Seguridad, prevención de fraude y abuso, y funcionamiento del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| País aproximado deducido de la IP (solo en la web) | Llevar al visitante a la versión de Mi Mayben de su país | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Facilitar los datos marcados como necesarios para la cuenta o el trabajo es imprescindible para prestar el servicio; sin ellos no es posible hacerlo.
La app usa la ubicación del teléfono en dos situaciones, ambas siempre bajo control del usuario:
a) Cliente — «Usar mi ubicación actual». Al pulsar el botón, la app obtiene una vez la posición para rellenar la dirección del servicio y guardarla en el perfil y en la solicitud. Usa el permiso de ubicación solo mientras la app está abierta. Si se prefiere, la dirección puede escribirse a mano. La conversión de coordenadas a dirección la hace el servicio de geocodificación del sistema operativo (en Android, Google).
b) Profesional — seguimiento «Voy en camino». Solo cuando el profesional pulsa «Voy en camino» y acepta el aviso previo, la app recoge su posición de forma continua, también con la app minimizada o con la pantalla apagada, hasta que pulsa «Llegué», cierra el seguimiento o la oficina finaliza el trabajo. Mientras está activo, Android muestra una notificación permanente (Mimayben · vas en camino).
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Datos recogidos | Latitud, longitud, precisión del GPS, rumbo y velocidad |
| Frecuencia | Cada 15 segundos o cada 25 metros recorridos |
| Para qué | Mostrar al cliente del trabajo un mapa con la posición del profesional y una estimación de la distancia y del tiempo de llegada; que la oficina sepa que el trabajo está en marcha |
| Quién la ve | El cliente de ese trabajo y la oficina de Mi Mayben. Nadie más |
| Qué se guarda | Solo la última posición conocida (cada nueva posición sustituye a la anterior). No se guarda el historial del recorrido |
| Cuándo se borra | Al pulsar «Llegué», al cerrar el seguimiento y al finalizar el trabajo |
| Cuándo no se recoge | Nunca fuera del trayecto: sin pulsar «Voy en camino» no se envía ninguna posición |
| Cómo pararlo | Con el botón «Llegué», retirando el permiso en Ajustes → Aplicaciones → Mimayben → Permisos, o apagando el GPS del teléfono |
La ubicación no se usa para publicidad, no se vende ni se comparte con terceros distintos de los indicados, ni se emplea para evaluar el rendimiento del profesional.
| Destinatario | Para qué | Papel |
|---|---|---|
| DonWeb / Dattatec.com S.R.L. (Rosario, Argentina) | Alojamiento del servidor y de la base de datos y envío del correo del servicio | Encargado del tratamiento |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de notificaciones push al teléfono; recibe el identificador del dispositivo y el texto del aviso | Encargado del tratamiento |
| Google (inicio de sesión con Google, opcional) | Autenticar la cuenta si el usuario elige ese método | Proveedor independiente |
| Servicios del sistema Android (Google): geocodificación y reconocimiento de voz | Convertir coordenadas en dirección y dictado por voz, solo cuando el usuario los usa | Proveedor independiente |
| OpenStreetMap Foundation (Reino Unido) | Imágenes del mapa de seguimiento; recibe la dirección IP y las coordenadas de las teselas pedidas, no la identidad del usuario | Proveedor independiente |
| Profesionales y empresas colaboradoras asignadas al trabajo | Reciben los datos necesarios para hacerlo: nombre, teléfono, dirección y detalle del trabajo | Destinatario necesario para el servicio |
| Asesoría fiscal y contable y entidades financieras | Contabilidad, impuestos y gestión de cobros y pagos | Encargado / obligación legal |
| Agencia Tributaria y demás administraciones | Cumplimiento de obligaciones legales (incluido el envío de registros de facturación) | Obligación legal |
Además, los datos podrán comunicarse a jueces, tribunales y autoridades cuando la ley lo exija. Mi Mayben exige a sus encargados las garantías contractuales de confidencialidad y seguridad que imponga la normativa.
La web carga tipografías de Google Fonts y, para llevar al visitante a la web de su país, consulta el servicio de geolocalización por IP GeoJS; ambos reciben la dirección IP del visitante. No se instalan cookies publicitarias ni de analítica (véase la Política de cookies).
El servidor y la base de datos de Mi Mayben están alojados por DonWeb en Argentina, país que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2003/490/CE, confirmada en la revisión de 2024), por lo que la transferencia se ampara en el art. 45 RGPD.
Google (notificaciones push y servicios del sistema) puede tratar datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD). El Reino Unido (OpenStreetMap) cuenta con decisión de adecuación. El usuario puede pedir más información sobre estas garantías en info@mimayben.com.
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y datos de contacto | Mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, se borran o anonimizan (véase «Eliminar la cuenta») |
| Ubicación del profesional | Se borra al llegar / cerrar / finalizar. No hay historial |
| Ubicación del domicilio de las solicitudes | Hasta que el titular elimine la cuenta |
| Notificaciones y tokens push | Mientras la cuenta esté activa; los tokens se eliminan al cerrar sesión o eliminar la cuenta |
| Mensajes del chat interno | Mientras dure la relación con el profesional y, bloqueados, el plazo de posibles responsabilidades |
| Facturas, cobros y documentación contable | 6 años (art. 30 del Código de Comercio), sin perjuicio de los plazos fiscales de 4 años (Ley General Tributaria) si fueran distintos |
| Datos bloqueados por obligación legal | Se conservan bloqueados —sin uso salvo para atender requerimientos de autoridades— durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades |
| Aspirantes que no se incorporan | Hasta 12 meses desde su solicitud |
| Consultas por formulario, correo o WhatsApp | El tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta 12 meses por si hay una nueva consulta |
| Registros técnicos y de intentos de acceso | Hasta 12 meses |
Toda persona puede ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a lo tratado antes) y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Mi Mayben no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Cómo. Desde la app: Mi cuenta → Eliminar mi cuenta (borrado) y Mi cuenta → Perfil (corregir datos). Por correo a info@mimayben.com, indicando el derecho que se quiere ejercer y, si es necesario para identificar al solicitante, una copia de su documento.
Plazo. Mi Mayben responde en un máximo de un mes desde la solicitud (ampliable en dos meses más si es compleja, con aviso).
Reclamación. Si considera que no se han atendido sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
Los clientes pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta) o con la solicitud web https://www.mimayben.com/eliminar-cuenta.php. Al hacerlo:
Los datos de los profesionales se suprimen a petición suya, salvo los que Mi Mayben deba conservar bloqueados por obligación legal.
El Servicio está dirigido a mayores de 18 años y Mi Mayben no recoge conscientemente datos de menores. Si se detecta una cuenta de un menor, se eliminará. Si el servicio se presta a un menor (por ejemplo, un refuerzo académico), lo contrata y autoriza su madre, padre o tutor, que es quien facilita sus datos.
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Ubicación precisa y aproximada | «Usar mi ubicación actual» (cliente) y seguimiento «Voy en camino» (profesional) |
| Servicio en primer plano de tipo ubicación | Mantener el seguimiento mientras la app está minimizada y mostrar la notificación permanente |
| Notificaciones | Avisos de presupuestos, llegada del profesional, cobros y novedades |
| Micrófono | Dictar por voz la descripción de un trabajo (solo mientras se pulsa el micrófono) |
| Huella / PIN (biometría) | Desbloquear la app en el propio dispositivo |
| Internet | Comunicarse con el servidor de Mi Mayben |
| Mantener el dispositivo activo | Que el seguimiento no se interrumpa durante el trayecto |
| Fotos (selector del sistema) | Que el profesional elija su foto de perfil; no se accede a la galería completa |
Todos los permisos son opcionales y pueden retirarse en los ajustes del teléfono. Sin ellos, las funciones relacionadas no estarán disponibles.
Mi Mayben puede actualizar esta política. Los cambios importantes se comunicarán en la app o por correo. La versión vigente es la de 5 de octubre de 2026 (v. 2026-10-05).
Para cualquier cuestión sobre privacidad: info@mimayben.com · +34 611 35 74 65 · Carrer Collserola n.º 16, Sabadell (Barcelona), España.
